La présente politique de confidentialité régit la manière dont le présent site internet recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (individuellement appelé « Utilisateur ») du site internet (appelé « Site »). La présente politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits et services offerts par la société.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site du-reve-au-dessin.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le traitement des données est effectué par :
Caroline Toussaint – Entreprise individuelle
SIRET : 894 867 340 00024
Adresse : 35190 La Baussaine
Email : caroline@du-reve-au-dessin.com
2. Données collectées
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
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Prénom, nom (facultatif)
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Adresse email
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Numéro de téléphone (facultatif)
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Adresse IP, navigateur, données de navigation
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Données de commande et de paiement via Systeme.io
Ces données sont collectées uniquement via les formulaires du site, les emails, les tunnels d’inscription, ou lors d’un achat.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
-
Envoyer des emails d’information ou de promotion
-
Fournir l’accès à la formation ou à un espace membre
-
Assurer le support client ou pédagogique
-
Suivre les paiements et les inscriptions
-
Respecter les obligations légales et fiscales
4. Durée de conservation
Les données sont conservées :
-
Tant que la personne est abonnée ou cliente active
-
Ou jusqu’à 3 ans après le dernier contact
-
Ou jusqu’à une demande de suppression explicite
Les données liées à une transaction (factures, paiements) sont conservées pendant 6 à 10 ans, selon la législation fiscale.
5. Sécurité des données
Les données sont stockées de manière sécurisée sur les plateformes utilisées (Systeme.io, Xperiency, Discord). Des mesures de protection sont mises en place (accès limité, mot de passe fort, connexions sécurisées HTTPS, etc.).
6. Partage des données
Tes données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants strictement nécessaires (plateforme email, hébergeur, solution de paiement) dans le respect du RGPD.
7. Tes droits
Tu peux, à tout moment :
-
Demander l’accès à tes données
-
Rectifier, limiter ou supprimer les données te concernant
-
Retirer ton consentement à tout moment
-
Déposer une réclamation auprès de la CNIL
Pour cela, contacte : caroline@du-reve-au-dessin.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
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Mesurer l’audience (Statistiques)
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Améliorer l’expérience utilisateur
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Suivre les conversions publicitaires
Tu peux à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur.
Données d’identification personnelle
Nous pouvons recueillir des données d’identification personnelle des Utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site, s’inscrivent sur le Site, s’abonnent aux courriels électroniques d’informations, et en lien avec d’autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, une adresse électronique. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site anonymement. Nous collectons certaines données d’identification personnelle des Utilisateurs seulement s’ils nous les communiquent volontairement. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des données d’identification personnelle, en sachant que ce refus peut les empêcher d’accéder à certaines activités liées au Site.
Données d’identification non personnelles
Nous pouvons collecter des données d’identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu’ils interagissent avec notre Site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre Site utilisés par les Utilisateurs, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, ainsi que d’autres informations similaires.
Cookies de navigateur web
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Utilisation des données collectées
La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :
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Pour améliorer le service client
Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d’assistance.
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Pour personnaliser l’expérience Utilisateur
Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.
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Pour envoyer des courriels électroniques périodiques
Nous pouvons utiliser l’adresse électronique communiquée pour envoyer à l’Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l’Utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l’Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L’Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.
Comment nous protégeons vos données
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d’altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d’Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site).
Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons, n’échangeons ou ne louons aucune donnée d’identification personnelle des Utilisateurs à des tiers extérieurs. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques, agrégées et indépendantes de toute données d’identification personnelle, concernant les visiteurs et les Utilisateurs du Site avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.
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Modifications de la présente politique de confidentialité
L’entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.
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